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¡Rilakkuma tiene nuevas preguntas para nuestro personal en esta entrevista! En esta ocasión, habló con Oliver para saber más cosas de este maravilloso miembro de nuestro equipo:

Hola, ¿quién eres tú?

Me llamo Oliver y soy de Möchengladbach, en Alemania. Vine a Hong Kong hace unos años y empecé a trabajar en una empresa de comercio electrónico. Hong Kong es una enorme ciudad que combina las culturas oriental y occidental y está lo suficientemente cerca de mi segundo hogar, en Japón. También es un sitio estupendo para viajar a muchos otros puntos de Asia.

¿En qué consiste tu trabajo en modes4u?

Me encargo de todo lo que tiene que ver con el cliente en modes4u. Gestiono todas las solicitudes enviadas por correo electrónico, facilitando a nuestros clientes la información necesaria. Mi función principal es resolver problemas relacionados con las consultas y preguntas de los clientes sobre sus pedidos y los productos de la tienda, mediante correo electrónico, facebook o teléfono.

¿Qué productos o categoría de productos son tus favoritos en modes4u?

La variedad de cafés de la oficina nunca deja de sorprenderme. Es broma, en realidad soy un gran fan de nuestros muñecos de peluche de Rilakkuma y tengo una colección especial de peluches de edición limitada. Rilakkuma significa “oso relajado” en japonés y hay otros muchos aspectos de la cultura japonesa que también me gustan.

¿Qué es lo que más te gusta de tu trabajo en modes4u?

Resulta interesante estar en contacto con nuestros estupendos clientes. Tengo experiencia en comercio electrónico y en atención al cliente, pero jamás encontré clientes tan agradables como los nuestros. Cada día reserva sus sorpresas, por ejemplo, debido a que los clientes nos mandan un montón de feedback positivo, a menudo con imágenes de prendas y accesorios que ellos mismos han confeccionado a mano utilizando nuestras magníficas telas.

Pasas el día rodeado de cosas creativas. ¿Te gusta hacer manualidades o proyectos creativos en tu tiempo libre?

Hace tiempo solía hacer algunas manualidades pero ahora estoy más metido en la cocina creativa, combinando la gastronomía asiática y occidental, y me encanta el deporte. Mi objetivo es lograr un equilibrio adecuado haciendo ejercicio y viajando en mi tiempo de ocio. 

Here they are, ready for the interview!

They've got lots to talk about.

The interview left Rilakkuma exhausted.